发货延误、快递丢失、物品损毁等问题在使用快递时时常会遇到。近日,国家邮政局对快递领域投诉又有了新的举措,宣布对于快递丢失问题,消费者一经投诉即可获得最高10万元的赔偿。
与此同时,消费者在快递递送过程中遭遇的快递破损问题,报备后只需1天内就能得到解决;而对于快递延误的情况,快递公司将提供每天一次的实时信息反馈。
对于快递公司而言,此次新的举措也将会带来更高的要求和压力,强迫更加注重快递物流服务的质量和安全,提高用户满意度。
发货延误、快递丢失、物品损毁等问题在使用快递时时常会遇到。近日,国家邮政局对快递领域投诉又有了新的举措,宣布对于快递丢失问题,消费者一经投诉即可获得最高10万元的赔偿。
与此同时,消费者在快递递送过程中遭遇的快递破损问题,报备后只需1天内就能得到解决;而对于快递延误的情况,快递公司将提供每天一次的实时信息反馈。
对于快递公司而言,此次新的举措也将会带来更高的要求和压力,强迫更加注重快递物流服务的质量和安全,提高用户满意度。
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